Wanneer opnieuw verbinden?
- Je hebt je wachtwoord of API-sleutel gewijzigd of ingetrokken.
- De koppeling staat op Fout en blijft dat, zie Koppeling op Fout of verlopen.
- De toegang is in het gekoppelde systeem ingetrokken.
Dit kan met de rol Admin of Member.
Zo doe je het
- Ga naar Koppelen > Bronnen en klik op de kaart van de koppeling.
- Klik in het detailpaneel bij het account op het pijlicoon Opnieuw verbinden.
- Volg de stappen in het venster.
Blijft mijn data bewaard?
Ja, bij alle 23 koppelingen. Opnieuw verbinden vervangt alleen de inloggegevens of het token. De koppeling, alle opgehaalde data en de syncstand blijven staan. De status gaat terug naar Actief en de volgende synchronisatie haalt alleen de wijzigingen op, dus er is geen nieuwe eerste vulling. Je Studio-dashboards, de Datawerkbank en de API blijven hun data houden.
Er is geen bevestigingsvraag meer: het pijlicoon opent direct het verbindscherm. Je vult daar opnieuw in wat de koppeling nodig heeft, zoals een nieuwe sleutel, of je logt opnieuw in en geeft toestemming.
Alleen hetzelfde account
Je kunt alleen opnieuw verbinden met hetzelfde account als waarmee je de koppeling maakte. Log je in met een ander account, dan weigert APIboard dat met de melding “Dit is een ander account dan de koppeling die je opnieuw verbindt. Log in met hetzelfde account.” Er is dan niets gewijzigd. Wil je een ander account koppelen, maak dan een nieuwe koppeling.
Bij WeFact, TimeChimp en Happynizr herkent APIboard een ander account niet; daar kent APIboard alleen de sleutel. Gebruik daarom altijd een sleutel van hetzelfde account.
Tijdens een synchronisatie
Bij Moneybird en Twinfield kan tijdens een lopende synchronisatie de melding verschijnen “Moneybird wordt op dit moment gesynchroniseerd. Probeer het over een minuut opnieuw.” (bij Twinfield staat de naam Twinfield). Wacht even en probeer het dan opnieuw.
Moet je wel opnieuw verbinden?
Gaat het alleen om een tijdelijke fout, wacht dan eerst de volgende vernieuwing af (zie Hoe vaak worden gegevens vernieuwd?). Bij de status Fout probeert APIboard het vanzelf opnieuw.
Was dit artikel behulpzaam?