Wie mag dit?
Alleen een Admin.
Het klantportaal openen
- Ga naar Instellingen en kies Abonnement.
- Zoek de sectie Abonnement beheren (“Facturen, factuurgegevens en opzeggen”).
- Klik op Facturen om je facturen te bekijken, of op Factuurgegevens wijzigen om je gegevens aan te passen.
Beide knoppen openen het klantportaal van Stripe, onze betaalpartner.
Wat kun je in het portaal?
- Facturen bekijken en downloaden.
- Je factuurgegevens wijzigen, zoals bedrijfsnaam, adres en btw-nummer.
- Betaalmethoden beheren.
Btw en factuurgegevens bij je eerste betaling
Bij je eerste betaling in Stripe vul je je factuuradres in en kun je een btw-nummer opgeven. De btw wordt via Stripe berekend. Prijzen in het overzicht zijn exclusief btw.
Een wijziging van je factuurgegevens geldt voor nieuwe facturen. Bestaande facturen blijven zoals ze waren.
Als een betaling mislukt
APIboard heeft geen eigen scherm voor een mislukte betaling. Controleer je betaalmethode in het klantportaal.
Na het verwijderen van een organisatie
Facturen blijven beschikbaar via Stripe. Zie Organisatie wijzigen of verwijderen.
Hulp nodig?
Kom je er niet uit, dien dan een supportticket in met de categorie Abonnement.
Was dit artikel behulpzaam?